Optimisation d’un outil de personnalisation BtoB pour une grande marque de distribution

Présentation de la refonte d’un outil de personnalisation en ligne de produits de bureau.

Il y quelques années, Lyreco, un des acteurs majeurs de la vente de matériel de bureau aux entreprises, mettait en service un outil de personnalisation destiné à ses clients. Mais l’outil, sans conception ergonomique adéquat, s’est avéré difficile à utiliser et a eu du mal à rencontrer son public.

Wexperience est intervenu en plaçant l’utilisateur au centre de sa réflexion. C’est le déroulement de ce projet que je viens raconter.

Présenté par

Olivier Sauvage

Photo Olivier Sauvage

Fondateur et dirigeant de Wexperience, agence d’ergonomie digitale : Youtube